袁女士是旬阳县人，7年前，丈夫不幸患上了帕金森综合症。从那时起，袁女士就带着丈夫来西安看病，因为频繁往返不方便，她在东郊租了一间房，在附近市场边卖水果边照顾丈夫。去年夏天，55岁的丈夫又患上了冠心病，连走路都很困难。眼看病情越来越重，前段时间，夫妇俩回了趟老家，处理一些事情。“前两天突然病重了，不能起床，大小便都要人伺候，在旬阳打了两天针才缓解了一些，可以挪着走了。”因在西安摆摊的市场面临拆迁，今天上午，夫妇俩又赶紧返回西安，登上了安康到西安的K8175次列车。
“列车长一看见我们，就赶紧和两个工作人员一起把人搀到卧铺上”，袁女士说，出发时丈夫还能挪动，上火车后就动不了了。下午1时，火车到达西安站。“一到站，列车长和三四个人就过来，一块把我丈夫搀下车”，让她惊讶的是，站台上已经放了一个轮椅，还有几个客运员等候。客运员将丈夫搀上轮椅，一直送到地下通道，并通过车站广播，让接站的儿子进入车站，又和儿子一起把丈夫送上了出租车。“要是没人家的帮忙，上不了车也下不了，车站都出不去，可我连人家姓啥都不知道”，对列车工作人员的帮助，袁女士非常感动。
今日下午，记者从西安火车站证实了此事。据车站方面介绍，得知车上有行动不便的病人后，客运值班主任周文捷马上安排了轮椅，并让客运员马赛等帮忙接送病人。西安火车站也提醒旅客，如果需要担架、轮椅等服务，可以到车站东广场“丝路缘”亲情售票处、广场正中间的红色“亲情亭”预约帮助。
