LG显示器出故障 维修售后需交“上门费”

网友投诉：LG显示器出故障，维修售后拒绝执行售后条例

红网长沙4月18日讯（时刻新闻记者 陈佳）“LG总部已经派维修人员来家中将有问题显示器进行了解决，感谢红网。”长沙网友陈先生此前投诉LG显示器出故障，找到维修售后需要交“上门费”才肯修理，在红网“消费维权”频道的介入下已得到解决。

据陈先生介绍，2015年11月，他购买了一台品牌为LG的液晶显示器。今年4月，陈先生如往常一样开机使用时发现显示器无法开机，第二天联系LG官网售后被告知不给“上门费”就不上门修理。“第二天我拨打了他们总部的电话，总部称会安排长沙维修部的师傅上门维修，随后我接到长沙维修部的电话说不给上门费就不上门维修，并且态度非常强硬，上门费其实就30元，但是我花了近5000元买的显示器才4个月就坏了，售后应该要得到保障的，现在不交钱还不上门，我认为他们店大欺客。”陈先生遂向红网“消费维权”频道发帖投诉。

4月15日，红网记者接到陈先生的发帖投诉后，与LG总部取得了联系，总部客服表示会将陈先生的问题反馈至长沙维修部进行解决与处理。

4月18日，陈先生致电红网“消费维权”频道称：“LG长沙售后维修部派人来家中将问题显示器修好了，并且是免费的，感谢红网。”